付款方式
HN Foods Delivery 提供多種付款方式，包括 信用卡, PayPal, Apple Pay 及Google Pay.
送貨日期
每星期一至星期日均有提供送貨服務。
送貨時間
冷凍食品的免費送貨服務有以下三個時段可供選擇其中一個，分別是 A時段 9:00-13:00，B時段 13:00-17:00 及 C時段 17:00-19:00。所有貨品送貨期間會保存在-18°C的冷凍車內，確保食品保存在安全溫度。
送貨地點
服務範圍
- 香港島、九龍、新界及部份離島地區*，包括東涌、愉景灣及馬灣。
- 以下地區僅提供B時段派送服務或為服務範圍以外
| 以下範圍只限B時段派送 | 不派送範圍 | |
| 九龍 | ─ | ─ |
| 香港島 | 石澳 | ─ |
| 赤柱 | ||
| 舂坎角 | ||
| 淺水灣 | ||
| 深水灣 | ||
| 南灣 | ||
| 大潭 | ||
| 山頂 | ||
| 半山 | ||
| 跑馬地 | ||
| 渣甸山 | ||
| 灣仔肇輝臺 | ||
| 灣仔東山臺 | ||
| 新界 | 粉嶺軍地 | 沙頭角 |
| 粉嶺坪輋 | 羅湖 | |
| 大埔三門仔 | 打鼓嶺 | |
| 大埔洞梓 | 文錦渡 | |
| 大埔大美督 | 落馬洲 | |
| 大埔大埔滘 | 流浮山 | |
| 大埔九肚山 | 大埔船灣 (包括鹿頸) |
|
| 上水古洞 (包括河上鄉、坑頭) |
龍鼓灘 | |
| 西貢 | 米埔 | |
| 清水灣 | 西貢北潭涌一帶 (包括海下灣) |
|
| 林錦公路 | 清水灣布袋澳 | |
| 粉錦公路 | 清水灣大廟 | |
| 錦上路 | ─ | |
| 元朗錦田 | ─ | |
| 元朗石崗 | ─ | |
| 元朗八鄉 | ─ | |
| 離島 | 東涌(星期一至六) | 全部 (除東涌、馬灣、愉景灣之外) |
| 馬灣(星期一至六及派送時間截至16:00) | ||
| 愉景灣(星期一至六) |
免費送貨
凡購物滿 $200，可享有免費送貨服務。
如少於 $200，需額外加收$50的送貨費用。
只要於每日下午3時前落單，可於落單之翌日安排送貨。
詳細流程 及 安排
當本公司收到顧客的訂單後，會以Whatsapp或致電顧客確認其資料及訂購之貨品，送貨時間之安排。
如在送貨前一天下午5時前仍未收到本公司的Whatsapp訊息或來電確認訂單，請致電本公司(52227704) 查詢。
顧客請在收貨時，請點算及檢查所有貨品，如有任何問題請於當日致電本公司。
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確認訂單後，貨品會於指定送貨時段內送到，但具體送貨時間恕不能指定，於送貨前約30分鐘 至 1小時，司機會致電顧客約送貨時間，請確保所選擇的時段內有人收貨。
由於安全問題，本公司之送貨司機，有可能不能送上指定住宅單位以及大廈，只可以在大堂門口或路邊作交收，不便之處，敬請原諒。