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需要運費嗎？
每張訂單只需要購買滿$150即可選擇去順豐站或營業點免費自取，滿 $250 即可免費送貨上門，更可自由選擇送貨日期。
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快遞公司如何送貨？
快遞公司在送貨前會電話聯絡你，如果地址沒有人接收，他們會跟你商討再派送安排，物件會返回冷凍車並儲存於 -18℃ 低溫環境。
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如何在自取點取貨？
下單時只需選擇自取點取貨，貨品到達自取點後會收到SMS提示取貨。
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送貨範圍覆蓋全香港嗎？
我們送貨範圍覆蓋大部份香港、九龍、新界住宅或辦公室，除部份偏遠地區外，如未能派送，我們將會與顧客聯絡。
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什麼時間送貨？
訂單送貨時間為9am-7pm, 實際派送時間由順豐送貨員致電客戶預約。
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我幾時可以收到貨？
你可以在選購時選取送貨日子，請留意公眾假期不是我們的工作天，因此公眾假期後一日不設收貨日。
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運送過程貨品是否保持低溫？
華品摃丸全程以急凍冷運「-18 至 -15℃」配送到府上。
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商家退款處理？
經協商退款成功後，款項會於7-14個工作天內沿客戶付款方式退回。
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收貨後如何保存？
存放冰格-18℃保存。
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產品保質期？
請見包裝上所示
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現在下單最快幾時收貨？
下單時可於網站選擇收貨日，加一個工作天可安排派件
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如何聯絡運輸？
客人可先提前下載SF app，運輸(順豐)會於收件後發出SMS 及 於App 自動發出出貨通知，收貨日早上便能查看到派件司機電話
- 如因未能聯絡客戶導致華品摃丸無法於送貨日送到，冷凍運輸公司將於翌日重新安排派送。如翌日仍然未能聯絡客戶或安排運送，將視為放棄有關訂單，華品摃丸將不作任何保償。
- 如因聯絡資料錯誤導致冷凍運輸公司派送失敗，華品摃丸將視為放棄有關訂單及不作任何保償。
- 貨品送達後，如因為一段時間無人看管而可能產生的所有責任，包括 : 遺失、污染及未能保持冷凍食物的溫度變化，華品摃丸和第三方冷凍運輸公司均不會承擔。
